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Entre os fatores determinantes de escolha de um serviço, há um que tem a função de criar identificação do cliente com a empresa, com as pessoas envolvidas e com o serviço ofertado. Esse está referenciado em qual alternativa? a. Confiabilidade. b. Capacidade. c. Segurança. d. Empatia.

Respostas

respondido por: jorgerodol
29
EMPATIA É A RESPOSTA CORRETA
respondido por: jairdossantos
13

Resposta:

Empatia

Explicação:

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