Question

As avaliações heurísticas representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação (CYBIS et al, 1998); Nesta dimensão Nielsen (2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas de:

Answer 1

Bom dia!


Com base no enunciado acima, podemos compreender que:


Inicialmente, vemos que Nielsen nos apresenta as heurísticas de usabilidade através de 10 itens que servem como parâmetros para a avaliação da usabilidade de um site.

Deste modo, fica claro notar seu intuito em evitar erros recorrentes pelos usuários, baseando essa teoria assim em diversos erros de usabilidade, buscando encontrar soluções para essas problemáticas que podem prejudicar o sistema de operação utilizado pelos usuários. 


Espero ter ajudado;

Um abraço.

Answer 2

Nesta dimensão Nielsen (2006) apresenta  um  conjunto básico de heurísticas:  

I. De consistência e padrões: os usuários não precisam saber que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa. Devem seguir convenções de plataforma computacional.

II. De prevenção de erro: é melhor projetar um design cuidadoso, no qual se previne o erro antes dele acontecer, do que, uma boa mensagem de erro.  

III. De reconhecimento em vez de lembrança: minimize o uso da memória do usuário, disponibilizando objetos, ações e opções visíveis. O usuário, na passagem de uma operação para outra não precisa lembrar-se da informação anterior. Instruções para uso do sistema devem estar visíveis e facilmente recuperáveis, sempre que oportuna.