Question

Ao analisar as estratégias de resolução de conflitos percebemos que a comunicação é um elemento chave. É pelo diálogo que as partes conseguem chegar à um consenso e resolver as questões que geraram o conflito. Em relação a este assunto, analise as afirmativas a seguir: I. A comunicação ajuda as partes envolvidas em um conflito a se compreender II. Para que a comunicação seja eficaz, precisamos compreender a outra parte III. Uma empresa que se utiliza

Answer 1

A resposta correta é: I e II apenas.

Answer 2

C) I e II apenas, resposta correta