Question

o que vc entende por superar as expectativas do cliente

Answer 1

Superar as expectativas do cliente pode se considerar ser mais do que ele esperava, ter um atendimento mais qualificado do que normalmente.

Answer 2

Superar as expectativas do cliente pode ser ir além do que ele esperava, ou seja, oferecer mais do que apenas o básico, almejando satisfazê-lo de verdade.

Como superar as expectativas do cliente?

Diversas são as formas de se superar as expectativas do cliente, e para que isso seja possível é preciso estudar o público-alvo. É necessário ter conhecimento do que necessita o cliente. Além disso, é preciso ter empatia para com ele. É fundamental registrar todas as informações e analisar todos os dados que dizem respeito ao consumidor.

Veja mais sobre superar as expectativas do consumidor:

https://brainly.com.br/tarefa/24277406

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