Dentre as várias definições sobre qualidade, é importante destacar as que foram desenvolvidas pelos principais autores da área, conhecidos como “gurus” da qualidade. Sobre essas definições, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. UniCesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.
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3
Olá!
Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.
Primeiramente, deixo claro que não foi possível encontrara o restante da questão. Porém, deixarei algumas considerações importantes que podem ajudá-lo(a) na resolução desta questão.
De acordo com a teoria estudada, Juran e Deming foram os dois grandes responsáveis pelo movimento da qualidade no Japão. Os estudos destes autores foram de grande relevância para o milagre industrial japonês, na década de 1950.
Philip Crosby trouxe a sua contribuição com a Teoria do zero defeito. Armand Feigenbaum trouxe o conceito de Qualidade Total.
Espero ter contribuído.
Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.
Primeiramente, deixo claro que não foi possível encontrara o restante da questão. Porém, deixarei algumas considerações importantes que podem ajudá-lo(a) na resolução desta questão.
De acordo com a teoria estudada, Juran e Deming foram os dois grandes responsáveis pelo movimento da qualidade no Japão. Os estudos destes autores foram de grande relevância para o milagre industrial japonês, na década de 1950.
Philip Crosby trouxe a sua contribuição com a Teoria do zero defeito. Armand Feigenbaum trouxe o conceito de Qualidade Total.
Espero ter contribuído.
harristhaina:
Para Deming, a qualidade é a perseguição às necessidades dos clientes e homogeneidade dos resultados do processo. A qualidade deve visar às necessidades do usuário, presentes e futuras.
resposta C
Resposta C, página 17
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