Question

A empresa ConstruForte Ltda realizava obras de construção civil no ramo da habitação, exclusivamente, com construções de casas do padrão Minha Casa Minha Vida (MCMV). O Sr. J. K. F., proprietário da empresa, vislumbrou uma oportunidade de crescimento de seu negócio, passando a atuar, também, na construção de edifícios de apartamentos de, no máximo, quatro andares, com o financiamento, também, pelo MCMV, passando, então, estrategicamente, a atuar neste ramo. Para isso, separou os departamentos administrativos e o departamento de obras, estando o administrativo sediado na construtora e o departamento de obras in loco. Além disso, aumentou a equipe administrativa para que atendesse à demanda maior de trabalho. Tudo estava indo muito bem para a empresa ConstruForte Ltda, na qual, em quase vinte anos de atuação, nunca houve um acidente grave, no máximo, um colaborador ou outro que tenha se arranhado em um prego ou folha de papel. Porém, recentemente, um grave acidente, ocorrido dentro do ambiente administrativo, despertou preocupação no Sr. J. K. F., pois um colaborador escorregou e bateu a cabeça em uma quina viva da mesa, tendo um traumatismo severo, o que acarretou em diversos meses de afastamento, mas que, felizmente, não foi fatal. Após o ocorrido acidente, o Sr. J. K. F. chamou você, tecnólogo em segurança no trabalho, responsável pela saúde e segurança dos colaboradores, e pediu um levantamento minucioso de todos os perigos e riscos existentes naquele local, assim como solicitou a elaboração de ações para dirimir-los ou exterminá-los. Ao chegar ao ambiente administrativo, você se depara com a seguinte situação: Fonte: Shutterstock. Elaborado pelo professor, 2018. Considerando as informações anteriores e a imagem apresentada da empresa ConstruForte Ltda, bem como o estudo de caso da disciplina, sua tarefa, neste MAPA, é elaborar um texto dissertativo, descrevendo a aplicação de cada etapa do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) e visando a redução de possíveis causas de acidentes no ambiente administrativo desta construtora. Orientações adicionais: - Assista ao estudo de caso da disciplina que está disponível no AVA. - Baixe o formulário padrão para resposta, disponível no material extra. - Baixe as orientações para responder o MAPA, também disponível no material extra. - Elabore o texto dissertativo em, no máximo, duas páginas. - Anexe seu arquivo no espaço da atividade MAPA e clique em "Responder".

Answer 1

Olá,

Apesar de não ter acesso a todos materiais acho que consigo te ajudar em relação ao (Método de Análise e Solução de Problemas), ele é elaborado em oito etapas visando o melhoramento de processos.

São as etapas: 


1 - Identificação do Problema:


Observar o problema identificado e seu histórico, identificando também a frequência em que ocorrem.


2 - Observação


Monitoramento do problema.


3 - Análise


Identificação das causas dos problemas


4 - Plano de Ação


Elaborar estratégias e plano de ação que visam solucionar o problema.


5 - Ação


Execução do Plano de Ações


6 - Verificação


Análise dos processos e resultados do plano de ações.


7 - Padronização


Padronização dos processos e treinamento.


8 - Conclusão


Análise e Identificação dos Problemas remanescentes.


Espero ter ajudado!