Question

O questionário é um instrumento de pesquisa utilizado geralmente em pesquisas quantitativas, as quais retratam as características de uma determinada situação (VIEIRA; SHIMOHIGASHI, 2016). Para elaboração do questionário podem ser utilizados diferentes tipos de perguntas que tem como objetivo investigar as informações necessárias para a pesquisa.


VIEIRA, Marcelo C.; SHIMOHIGASHI, Ednar R. M. Fundamentos de marketing. Maringá: UniCesumar, 2016.


Sobre a "pergunta escala de avaliação" é correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
Serve para verificar se a pessoa correta está respondendo ou se a pergunta seguinte deve ou não ser aplicada.

Alternativa 2:
Cria a possibilidade de assinalar mais do que uma alternativa, permitindo ao respondente escolher uma ou mais opções na lista de resposta.

Alternativa 3:
São usadas para que o entrevistado dê uma nota que pode variar de 0 a 10, mas não ultrapassar essa marca.

Alternativa 4:
Utilizada para identificar características do entrevistado, como gênero, idade, faixa de renda, etc.

Alternativa 5:
Avalia por meio de graus de aprovação/reprovação, concordância/discordância

Answer 1

Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

De acordo com a teoria estudada, a Escala Likert, que também é conhecida como Escala de Avaliação, foi elaborada (1932) pelo psicólogo norte-americano Rensis Likert.

O objetivo do uso desta escala é indicar os níveis de satisfação/insatisfação, aprovação/ reprovação (dentre outros aspectos) sobre um determinado produto ou serviço.

A Escala de Avaliação é bastante usada pelas empresas em todo o mundo, com o objetivo de verificar a satisfação dos clientes com relação aos produtos e serviços oferecidos.

Diante do exposto, a alternativa correta é:

"Alternativa 5:
Avalia por meio de graus de aprovação/reprovação, concordância/discordância".

Espero ter contribuído.