A partir das afirmações abaixo, assinale a alternativa que classifica corretamente – considerando V (Verdadeira) e F (Falsa). I – Vantagem competitiva se caracteriza pela habilidade de criar maior valor que os concorrentes. II – O valor é definido como a quantidade monetária a ser entregue por determinado produto ou serviço, ou seja, o seu preço. III – Para estabelecer sua vantagem, a empresa deve realizar apenas uma análise interna, identificando suas forças e fraquezas. IV – Para que exista a vantagem, o produto ou serviço oferecido deve ser similar ao dos concorrentes. a. V; F; F; V. b. F; V; F; V. c. F; F; F; V. d. V; V; V; V. e. V; F; F; F.
Respostas
O gabarito é dado pela letra E.
I – Vantagem competitiva se caracteriza pela habilidade de criar maior valor que os concorrentes.
CORRETO. Na prática, a vantagem competitiva pode ser vista na qualidade do produto (por conta dos investimentos em tecnologia) ou atendimento oferecido ao cliente.
II – O valor é definido como a quantidade monetária a ser entregue por determinado produto ou serviço, ou seja, o seu preço.
ERRADO. O valor é um ativo intangível capaz de gerar satisfação no consumidor. Exemplo simples de valor para o cliente: entregar um produto ou serviço no tempo certo.
III – Para estabelecer sua vantagem, a empresa deve realizar apenas uma análise interna, identificando suas forças e fraquezas.
ERRADO. Para estabelecer sua vantagem, a empresa deve estudar o mercado externo e analisar a postura dos seus concorrentes de mercado. Nesta lógica, também é necessário que a empresa verifique quais são as oportunidades e ameças do ambiente externo.
IV – Para que exista a vantagem, o produto ou serviço oferecido deve ser similar ao dos concorrentes.
ERRADO. Para ser competitiva, a empresa deve oferecer produtos e serviços melhores do que a os da concorrência.
Cuide-se bem!