Question

a administração de serviços tem caracteristicas especificas? gostaria de saber, por favor.

Answer 1

 Os serviços tem como base a interação entre as pessoas, portanto possui característica como a imprevisibilidade.
 A Gestão da Qualidade é uma atividade complexa no serviços, já que os clientes participam do processo operacional e em geral as expectativas tendem a variar de serviço para serviço.
 A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente existe na prestação do serviço nos Centro de Estéticas

Answer 2

Resposta:

1,2,3,resposta correta

Explicação:

I- Os serviços tem como base a interação entre as pessoas, portanto possui característica como a imprevisibilidade.

II- A Gestão da Qualidade é uma atividade complexa no serviços, já que os clientes participam do processo operacional e em geral as expectativas tendem a variar de serviço para serviço.

III- A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente existe na prestação do serviço nos Centro de Estéticas