Question

Sobre o benchmarking competitivo, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Quando um setor da empresa tem uma prática de excelência e outros setores a utilizam, até que se torne prática em toda empresa.

b)
Quando uma empresa analisa as boas práticas, os produtos e serviços da concorrência com o objetivo de superá-la.

c)
quando a empresa busca as boas práticas – em qualquer outra empresa do mercado – com a intenção de desenvolver uma função específica.

d)
Quando duas empresas criam uma parceria, compartilhando suas melhores práticas em seus processos.

e)
Quando uma empresa, considerada referência, libera informações sobre alguns de seus processos para possibilitar o aprendizado de outra empresa.

Answer 1

b)

Quando uma empresa analisa as boas práticas, os produtos e serviços da concorrência com o objetivo de superá-la.