Question

Empresas estão cada dia mais dando valor à área de TI e, para isso, buscam adotar framework consagrados no mercado para melhorar a Gestão da TI. O ITIL é uma das bibliotecas mais utilizadas atualmente para uma gestão eficiente da TI. Em relação ao ITIL, podemos afirmar: 1)É um padrão aberto que deve ser utilizado somente por empresas de grande porte. 2)O ITIL descreve roteiros de tomadas de decisões para inúmeras situações e cenários encontrados na área de TI. 3)As práticas que o ITIL une são testadas e comprovadas na prática e são resultados de anos de observações e estudos. 4)O ITIL descreve que a área de TI deve ficar sem nenhuma ligação com o negócio da empresa, pois assim problemas de TI não impactam nos negócios das empresa. Empresas estão cada dia mais dando valor à área de TI e, para isso, buscam adotar framework consagrados no mercado para melhorar a Gestão da TI. O ITIL é uma das bibliotecas mais utilizadas atualmente para uma gestão efici

Answer 1

Por fabkr me desculpa tbm nao sei

Answer 2

Resposta:

As práticas que o ITIL une são testadas e comprovadas na prática e são resultados de anos de observações e estudos.

Explicação:

corrigido