Question

Leia o trecho da notícia abaixo e responda o que se pede:

Grandes escândalos: os pneus Firestone e o Ford Explorer

Problemas na fabricação dos pneus causaram 271 mortes após acidentes graves causados pela separação da banda de rodagem. A Ford e a Firestone encararam uma das piores crises de suas histórias na segunda metade do fim dos anos 90. Em 1996 foram registrados os primeiros acidentes envolvendo unidades do Explorer equipadas com pneus Firestone. Quase todos os capotamentos ocorridos eram causados pelos pneus, cujas bandas de rodagem se separavam da carcaça com o carro em velocidade elevada. O problema causou nada menos que 271 mortes e deixou 823 feridos em acidentes.

Sobre as crises de imagem, analise as afirmativas a seguir.

I. No gerenciamento de crises, é preciso avaliar a velocidade da comunicação assim como toda a gama de canais por meio dos quais a informação é disseminada, por isso, a organização necessita ser cada vez mais ágil, se adiantando no processo de fornecimento de informações de interesse público.

II. A divulgação de qualquer problema de uma empresa caracteriza imediatamente uma crise de imagem, que, além de inevitável, mesmo sendo bem administrada, causará perdas irrecuperáveis na relação da companhia com a opinião pública.

III. O comitê de gerenciamento de crise trabalha para minimizar o estrago na reputação da empresa, identificando e punindo imediatamente o responsável pelo vazamento da informação geradora da crise e movendo processos judiciais contra os jornalistas que a divulgaram.

Assinale:


Se somente a afirmativa II estiver correta.


Se todas as afirmativas estiverem corretas.



Se somente a afirmativa I estiver correta.


Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


Se somente a afirmativa III estiver correta.

Answer 1

Se somente a afirmativa I estiver correta.

Answer 2

Se somente a afirmativa I estiver correta