Question

É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.

Answer 1

Atendendo ao enunciado a alternativa correta é:

D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.

Bons Estudos!!!

Answer 2

Resposta:

d

Explicação: