Robbins, DeCenzo e Wolter (2014) definem problema como "discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas" e apresentam as etapas de Tomada de Decisão. Qual a primeira etapa do processo de Tomada de Decisão?
Respostas
A resposta correta encontra-se na letra d) Identificar o problema.
Sabe-se que em se tratando da área de Administração, torna-se cada vez comum para o profissional o enfrentamento de problemas.
Neste sentido, a primeira etapa a ser tomada neste processo de decisão é a identificação do problema, visto que após a realização desta etapa, torna-se possível a interpretação e definição da melhor solução.
Espero ter ajudado, bons estudos!
A primeira etapa do processo de Tomada de Decisão é identificar o problema.
O processo de tomada de decisão possui cinco etapas. São elas:
1. Identificar o problema: aqui se faz um diagnóstico da situação atual, investigando o que está alterando o andamento do trabalho.
2. Coleta de dados: após ter identificado o problema, é realizada uma investigação sobre as questões atreladas ao problema. O que causou? O que interfere?
3. Construção de alternativas: com o problema definido, assim como seu contexto, tem-se as informações necessárias para a criação de estratégias que visem a resolução deste.
4. Escolha da alternativa: diante tantas alternativas, escolhe-se a que melhor se adequa ao problema em questão.
5. Acompanhamento e avaliação: após implementadas as alternativas, realiza-se o acompanhamento para avaliar sua eficácia frente o problema e fazer os possíveis reajustes necessários.
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