Question

Uma importante ferramenta para solução de problemas cuja finalidade é separar e priorizar os problemas para análise e sua resolução é o quadro de prioridades chamado de GUT que representam grave: avaliar as consequências negativas que podem trazer aos clientes; urgente: avaliar o tempo necessário ou disponível para corrigir os problemas levantados; tendência: avaliar a evolução da situação.

Uma determinada operação apresentou alguns problemas identificados de acordo com o quadro abaixo.

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Answer 1

2 – 1 – 3 – 4.  é a resposta certa

Answer 2

2 – 1 – 3 – 4.  é a resposta certa