Question

1)
Dentro das tipologias do gerenciamento por atividade ABM, temos as seguintes características:

i) avaliação de desempenho;

ii) alteração do mix de produtos;

iii) alterar o processo de trabalho.

Nesse contexto, podemos considerar características de ABM operacional:

Answer 1

I e III são as corretas.

Answer 2

Somente I e III estão corretas.