Atualmente, o mercado sofre rápidas mudanças (devido à globalização, ao avanço da tecnologia da informação, dentre outros), e as empresas que querem sobreviver e serem competitivas necessitam adaptar-se ao contexto atual. A abordagem que remete às organizações à melhoria da qualidade e ao aumento da competitividade é baseada no:
Escolha uma:
a. Gerenciamento corporativo
b. Gerenciamento operacional
c. Gerenciamento por processos
d. Just-in-time
e. Benchmarking
Respostas
Letra C.
Trata-se do gerenciamento por processos.
Na prática empresarial, o gerenciamento dos processos é fundamental para o ganho de eficiência, aumento de produtividade e, consequentemente, ganho de qualidade no produto.
Como exemplo de ferramenta que pode auxiliar na gestão por processos, podemos destacar: Ciclo PDCA.
Essa ferramenta é composta por:
PLAN (de planejar) - é preciso planejar precisamente tudo aquilo que será realizado por cada colaborador.
DO (de fazer) - na prática, gestores e colaboradores irão testar os métodos (colocar a mão na massa) que foram definidos no planejamento.
CHECK (de verificar) - mostra que é preciso verificar/checar se os processos ou produtos estão de acordo com o que foi idealizado.
ACTION (de ação ou correção) - caso haja se houver alguma falha no processo, será necessário fazer a devida correção.
Acredite em seu potencial!
Resposta:
Gerenciamento por processos