Question

Segundo Hehn (1999), para compreender a dinâmica organizacional, é importante explicar a interação entre os principais elementos presentes na organização: modelos mentais, resultados, estrutura organizacional e processos produtivos.


​FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues; KOYAMA, Renata Emy. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão revista e atualizada, Maringá - PR, 2018​


Sobre este assunto, analise as características a seguir:


I. Esse elemento possui sua estrutura refletida em um diagrama organizacional, composto por funções, departamentos ou posições na organização.

II. Esse elemento pode ser as consequências relativas ao negócio (ex.: lucros e custos), às pessoas (ex.: motivação), à organização (ex.: flexibilidade).

III. Esse elemento refere-se às atividades de entrada, transformação e saída, que entram em contato físico com um produto ou serviço, que posteriormente será fornecido ao cliente externo.

IV. Esse elemento determina a forma como as pessoas agem e entendem o mundo. Representa as histórias e imagens que os indivíduos carregam de si mesmo e do mundo a sua volta.


Assinale a alternativa em que os elementos expostos são corretamente sequenciados:

Alternativa 1:
Estrutura Organizacional, Resultados, Processo Produtivo e Modelos Mentais.

Alternativa 2:
Processo Produtivo, Estrutura Organizacional, Resultados e Modelos Mentais.

Alternativa 3:
Modelos Mentais, Resultados, Estrutura Organizacional e Processo Produtivo.

Alternativa 4:
Resultados, Processo Produtivo, Estrutura Organizacional e Modelos Mentais.

Alternativa 5:
Estrutura Organizacional, Modelos Mentais, Resultados e Processo Produtivo.

Answer 1

alternativa 1.........