Question

O ciclo PDCA é constituído de quatro etapas, dentre elas, o Ciclo PLAN, que significa planejar o gerenciamento da qualidade. Esse ciclo irá identificar preliminarmente requisitos e padrões do projeto, bem como do produto, o estudo de documentos, regras, normas e legislações inerentes á empresa, seus produtos, seus serviços e resultados.

Sobre o ciclo PLAN, analise as asserções a seguir, julgando as como V(verdadeiras) ou F(falsas).

( ) Durante o planejamento da qualidade são definidas as ferramentas que serão utilizadas para medir e comparar o desempenho real com os requisitos e especificações registrados no plano do projeto.

( ) Custo da Qualidade (CDQ); gráficos de controle; benchmarking em projetos semelhantes em lugares e empresas diferentes; estatísticas; fluxograma; diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa, ou diagrama de espinha de peixe), são ferramentas que podem ser utilizadas no gerenciamento da qualidade.

( ) O Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration) é uma metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Escolha uma:
a. F,F,V.
b. F,V,V.
c. V,V,F.
d. V,F,V.
e. V,V,V.

Answer 1

Afirmativa I: Verdadeira

No planejamento da qualidade é estipulada a metodologia de monitoramento e controle a ser utilizada, o que inclui as ferramentas de avaliação das métricas estabelecidas.

Afirmativa II: Verdadeira

Todas as ferramentas citadas servem para alguma finalidade dentro dos aspectos de gestão que compõem as atividades de qualidade.

Afirmativa III: Falsa

O CMMI é focado na integração de pessoas, ferramentas e procedimentos por meio de maturidade em disciplinas específicas, como Engenharia de Sistemas e Software.

Alternativa correta: letra c

Answer 2

No caso podemos afirmar que a resposta certa é a letra c, qual seja: c. V,V,F.

Isso porque o texto do enunciado da questão diz respeito ao ciclo PCDA que consistem em 4 etapas de um gerencialmente de qualidade.

Nesse quesito, é de suma importância que haja o planejamento correto de todas as etapas como forma de alcançar o objeto pretendido.

Importante notar que os ciclos correspondem a primeiramente estudas o produto para saber os serviços que prestam ate os seus resultados.

Assim, com os resultados, é possível utilizar-se de vários fatores como forma de possibilitar a apresentação dos mesmos.

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espero ter ajudado!