Segundo Cruz, hospitalidade “envolve um amplo conjunto de estruturas, serviços e atitudes que, intrinsecamente relacionados, proporcionam bem-estar ao hóspede” Os elementos que compõe a hospitalidade e que coincidentemente também são elementos que fazem parte integrante da avaliação são :
Escolha uma:
a. O ato de diagnosticar e o de decidir.
b. O ato de examinar e o de excluir.
c. O ato de quantificar e o de reprovar.
d. O ato de verificar e o de controlar.
Respostas
respondido por:
110
Resposta é a letra A. diagnosticar e decidir
Mônicachain:
CORRETO
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