Question

A Cultura Universal é uma rede de livrarias com 5 lojas, sua expansão foi grande nos últimos anos e pretende continuar crescendo. Seu desafio atual é manter seus colaborados alinhados aos objetivos da organização e, para tanto, incumbiu a Gerente de Pessoas de elaborar um estudo sobre como está o sistema de comunicação dentro da empresa. A partir de uma pesquisa inédita sobre comunicação, aplicada a todos os colaboradores, foi detectada que 60% dos colaboradores da empresa percebem a comunicação interna como negativa ou neutra; existem problemas como: Falta de clareza e transparência, dificuldade de comunicação dos líderes e prevalência da comunicação informal entre os colaboradores, que não sentem firmeza nas informações e buscam sanar essa falha através de especulações entre eles mesmos; Os recursos comunicacionais da empresa se resumem em reuniões, quadro de avisos e site. Com base nestas informações, a Gerente de Pessoas elaborou o relatório de análise crítica apresentando o resultado da pesquisa com as seguintes conclusões: I- Presença de canais e redes informais de comunicação. II- Significativa prevalência da rádio pião. III- Sistema de comunicação insuficiente e restrito. IV- Predominância de barreiras na comunicação. V- Forte presença de defesa no sistema de comunicação. Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas CORRETAS: Escolha uma: a. As afirmativas I e II estão corretas. b. As afirmativas II e III estão corretas. c. As afirmativas III e V estão corretas. d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Correto e. As afirmativas I, II e V estão corretas.

Answer 1

 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 

Answer 2

I, II, III e IV estão corretas