Question

O Marketing de Relacionamento tem como objetivo construir uma relação duradoura com os consumidores da organização, o que resultará em retorno positivo para a empresa e os clientes. E para isso, demanda 5 (cinco) níveis diferentes de investimentos: Marketing Básico, Marketing Reativo, Marketing Responsável, Marketing Pró-Ativo e Marketing de Parceria. Assinale a alternativa que define corretamente o Marketing Pró-Ativo:


ALTERNATIVAS
a O vendedor telefona para o cliente logo após a venda para verificar se o produto está à altura de suas expectativas, solicitando sugestões e críticas.
b O vendedor da empresa entra em contato com o cliente de tempos em tempos para falar sobre melhoria de utilização do produto ou novos produtos.
c A empresa trabalha continuamente em conjunto com o cliente para descobrir meios de alcançar o melhor desempenho.
d O vendedor vende o produto e encoraja o cliente a telefonar se tiver dúvidas, comentários ou queixas.

Answer 1

resposta certa alternativa b

Answer 2

 O vendedor da empresa entra em contato com o cliente de tempos para falar sobre a melhoria  de utilizar o produto ou informar sobre novos produtos;