Question

A gestão de relacionamento com os clientes se faz necessária para identificar eventos que determinem possíveis mudanças nas necessidades da clientela. Dessa forma, a organização pode participar mais da vida de cada um dos clientes, atendendo a seus objetivos, sejam eles internos, sejam externos à organização. A princípio, toda organização participa de uma cadeia de suprimentos, mas a gestão das cadeias depende de vários fatores. Referência: LAURINDO, A. M.; TEIXEIRA, A. V. A logística da Administração Pública: conceitos e métodos. Curitiba: InterSaberes, 2014. Considerando os estudos feitos no livro da disciplina, avalie se as afirmações a seguir dizem respeito a estes fatores:
I. segmento de mercado.
II. disponibilidade de fornecedores e de materiais.
III. tamanho do mercado.
IV. número potencial de clientes.
É correto o que se afirma em:

A II e III apenas

B I e III, apenas

C I, II e III, apenas

D III e IV apenas

E I, II, III e IV

Answer 1

letra E- TODAS ESTAO CERTAS

Answer 2

Olá!
A resposta correta encontra-se em apenas E I, II, III e IV.

Nesse sentido, observa-se que, em se tratando da gestão de cadeia das organizações, há que se atentar aos fatores mencionados na alternativa acima.

Dessa forma, verifica-se que o segmento e o tamanho de mercado é imprescindível para a viabilização do processo, assim como a disponibilidade de fornecedores que possuirão a matéria-prima necessária para o desenvolvimento do produto, para que se chegue até o final da cadeia, atingindo o maior número possível de clientes.

Espero ter ajudado, bons estudos!