De acordo com a definição de gestão baseada em processos a seguir: "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um bem ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional", Assim sendo, qual a alternativa que NÃO condiz com essa definição.
Respostas
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Um conjunto de passos desenvolvidos para serem executados.
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Um grupo de atividades que ocorrem ao longo do tempo, independentemente de um objetivo
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