As barreiras ou ruídos existem em todas as fases do processo de comunicação, mas é mais provável que ocorram quando a mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o estado mental do receptor. (Fonte:<www.sine.sc.gov.br/.../Apostila-TecnicasdeApresentaComunica.pdf.> Acesso em 15 de Dezembro de 2016).
Avalie as informações a seguir:
I Tanto as palavras como o comportamento não verbal, usados na comunicação, não tem diferentes significados para diferentes pessoas.
II Tanto as palavras como o comportamento não verbal, usados na comunicação, podem ter diferentes significados para diferentes pessoas.
III A sobrecarga de informação acontece quando a quantidade de informação é muito grande, ultrapassando a capacidade de compreensão do destinatário.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
Escolha uma:a. I apenas.b. II apenas.c. II, III. d. III apenas.e. I, III.