Question

Existem comportamentos que podem gerar um clima construtivo ou defensivo, ter conhecimento desses comportamentos poderão ser úteis durante a negociação.
Analise a tabela a seguir:
Coluna A - Clima Coluna B - Característica
1 - Construtivo
2 - Defensivo
( ) - Subjetividade:instabilidade, imprevisibilidade, mudanças de posição sem consistência ou justificativa plausível. Inexistência de referenciais, padrões e critérios
( ) - Empatia: poder ver a realidade com os olhos da outra pessoa.
( ) - Objetividade: descrever, mostrar e buscar fatos. Discernir o que é relevante do irrelevante. Ter referenciais e padrões para julgar e avaliar
( ) - Orientações para problemas: buscar compreender e apresentar soluções
( )- Rigidez ou barganha: defender sua proposta sem considerar os interesses do outro
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas
Escolha uma:
a.
2, 1, 1, 1, 2.
b.
1, 2, 2, 1, 1.
c.
1, 2, 2, 1, 2.
d.
2, 2, 1, 1, 2.
e.
1, 2, 2, 2, 1.

Answer 1

2, 1, 1, 1, 2 Correta pelo AVA.

Answer 2

a.  2, 1, 1, 1, 2.

Diversos comportamentos podem provocar um clima construtivo ou defensivo, de forma, a ser fundamental o conhecimento dos comportamentos que podem colaborar para a adequada negociação.

O comportamento construtivo caracteriza-se por estar associado a atitudes empáticas, objetivas e que orientam corretamente para a solução dos problemas que possam aparecer. E o comportamento destrutivo caracteriza-se por estar relacionado a subjetividade e a rigidez ou barganha.

Bons estudos!