A cultura organizacional contempla a sua estrutura e seus valores e crenças. Kotler e Keller (2006) falam sobre três níveis organizacionais: estratégico, onde está a alta direção da empresa, pensando em ações de longo prazo; tático, onde está o nível médio de gestão, traçando ações para médio prazo; operacional, onde atua a operação, buscando mais produtividade, com menos defeitos, em um processo de melhorias continuas. O sistema Toyota de Produção, conhecido nos EUA como Lean Manufacturing classifica os níveis e necessidades de desempenho e gerenciamento em três. Analise a tabela a seguir:Níveis - Coluna ANecessidades de desempenho - Coluna B1-Operação2-Processo3-OrganizaçãoI-Conjunto de relacionamentos internos e externos que levam uma instituição a alcançar suas metas, bem como as estruturas físicas (máquinas e ferramentas, predial, etc) necessárias para executar suas funções.II-Sequência de tarefas ou atividades de trabalho,produzindo um bem ou serviço e/ou alcance de uma determinada meta.III-Agrupamento ou sequenciamento das atividades que agregam valor ao produto ou serviço final Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas
Escolha uma:
a. 1-II, 2-I, 3-III
b. 1-II, 2-III, 3-I
c. 1-I, 2-II,3-III
d. 1-III, 2-II, 3-I INCORRETO PELO AVA
e. 1-I, 2-III, 3-II
Respostas
Resposta:
1-II, 2-III, 3-I Correto
A alternativa correta quanto à associação das colunas sobre os níveis e necessidades de desempenho e gerenciamento é a letra B) 1-II, 2-III, 3-I
De acordo com o sistema Toyota de Produção, também chamado de Lean Manufacturing, há três níveis e necessidades relacionadas ao desempenho e ao gerenciamento, e a seguir analisaremos um pouco mais sobre cada um deles:
1 - Operação: pode ser compreendida como a ordem de tarefas no trabalho, que possuem o objetivo de produzir, baseado em uma meta a ser alcançada.
2 - Processo: pode ser classificado como a junção de atividades que valorizam o produto ou serviço final.
3 - Organização: pode ser definida como a união de relacionamentos internos e externos que fazem com que a instituição se movimente, e alcance seus objetivos.
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