De acordo com seus estudos do livro-texto Treinamento e Desenvolvimento, Capítulo 1 "Treinamento e Desenvolvimento". Conforme Chiavenato (2009), a primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas necessidades nem sempre são claras e precisam ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas internas capazes de localizá-las e descobri-las. Nesse sentido, as necessidades de treinamento: Analise as afirmativas apresentadas e assinale a alternativa correta.
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E a diferença que a pessoa deferia saber e fazer e aquilo que realmente sabe e faz. Corrigido pelo AVA.
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