Question

Um centro de assistência técnica de celulares no setor de qualidade, antes de serem liberados os celulares são inspecionados. Durante esse processo de controle de qualidade, em uma etapa inicial, todo o lote, com 20 celulares, passa por uma inspeção visual, de modo que se verifica se o produto apresenta alguma varia, como amassado ou riscado. A fim de evitar erros, a empresa abriu mão da amostragem, fazendo a inspeção de 100% do lote.

Neste setor de qualidade somente 1 pessoa é responsável pela inspeção de celulares , de modo que a cada hora chega um lote e cada celular é inspecionado em 5 minutos. A fim de avaliar a viabilidade de se continuar com esse sistema de inspeção 100%, avalie se há ou não a formação de filas. Para tal é preciso definir a taxa de serviço.

Aponte se há formação de filas e qual é a taxa de serviço.

Assinale a alternativa correta

Escolha uma:
a.
9 e há formação de filas

b.
12 e há formação de filas

c.
15 e há formação de filas

d.
21 e não há filas

e.
20 e não há filas

Answer 1

letra b) 12 e ha formação de filas

Answer 2

RESPOSTA CORRETA: 12 e há formação de filas (CORRIGIDO PELO AVA)