Branding é o estudo das marcas. E, uma marca é um conjunto de associações vinculadas a um nome, sinal ou símbolo, relacionadas a um produto ou serviço. A diferença entre um nome e uma marca é que um nome não tem associações; é simplesmente um nome. Um nome torna-se uma marca quando pessoas o vinculam a outras coisas. Uma marca é bem parecida com reputação. (TYBOUTS; CALKINS, 2006) Quais são os passos que uma empresa deve seguir para criar uma estratégia de branding bem sucedida? Dê um exemplo de métrica que pode ser utilizada para medir o desempenho de uma
Respostas
Quais são os passos que uma empresa deve seguir para criar uma estratégia de branding bem sucedida?
O primeiro passo a ser desenvolvido é conhecer a concorrência, uma empresa deve sempre estar atenta ao mercado e a percepção dos clientes sobre seus concorrentes, entendendo os pontos fortes e fracos de cada um, para a partir dos resultados criar um produto que surpreenda os clientes e que inove no mercado.
O segundo passo é verificar o que o público alvo da empresa quer consumir, o que desperta no consumidor a procura pela sua marca, ou pela marca concorrente.
O terceiro passo, é gerar um olhar de análise para sua instituição, analisar quais os pontos fortes e fracos de sua marca e de sua empresa.
Dê um exemplo de métrica que pode ser utilizada para medir o desempenho de uma marca:
Você pode utilizar como métrica o engajamento em redes sociais. O número de seguidores, citações, comentários usando a marca, dizem muito sobre como sua empresa e sua marca tem gerado a satisfação ou a insatisfação no consumidor.
Inicialmente, é importante que você entenda o conceito de Branding. Em linhas gerais, o Branding representa a opinião dos clientes sobre uma determinada marca - o que eles acham da marca.
Nesta direção, o Branding pode ser trabalhado com o reforço da Identidade Visual da empresa. Deste modo, a marca, o slogan e a logotipo fazem parte da identidade visual de uma organização. Esses aspectos são trabalhados com o objetivo de gerar valor para o cliente e para a organização.
Os passos iniciais para a implementação do Branding são:
estratégias relacionadas ao negócio - análise do mercado e do consumidor;
definição da estratégia da Identidade visual da organização (marca, logo, slogan);
escolha pelo Marketing Tradicional e/ou Marketing Digital - divulgação da empresa e dos seus produtos.
Até a próxima!