Respostas
Abaixo 3 tipos de perfis dermográficos e comportamentais do consumidor e suas características:
Neotradicionais: são consumidores mais ligados a lojas físicas e utilizam a internet principalmente para comparar preços. Eles não acessam a internet pelo celular e tampouco fazem compra por ele, já que não o considera um meio seguro para trocar informações.
Neoecléticos: são consumidores que já compram pela internet há pouco tempo e estão abertos ao uso de diversos canais de relacionamento com marcas, produtos e serviços. A loja física deixou de ser a primeira escolha de lugar para compras. Esse perfil de consumidor sente falta quando as lojas não tem presença online e valorizam as que possuem. Porém, acessa pouco a internet pelo celular apesar de não achar o meio seguro, mas esse receio não é empecilho para a compra.
Neovanguarda: são consumidores que compram pela internet por mais tempo e tem preferência por esse canal. Esse grupo confia na segurança das ferramentas e inclui o celular no mix de canais, embora ainda não tenha o costume de realizar compras pelo celular. Usa-o com mais frequência para pesquisas e informações para decisão de compra.