o planejamento da qualidade envolve estabelecer _______________ de qualidade, _________________, determinar suas necessidades, desenvolver características dos produtos que atendam às necessidades dos clientes, ________________________ que sejam capazes de produzir as características do produto, estabelecer ______________ de processos e transferir os planos resultantes para as ________________.? responde rapidoooo :)
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1- Metas
2- Identificar clientes
3- Desenvolver processos
4- Controles
5- Forças operacionais
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