Question

A qualidade das operações logísticas tem seu resultado percebido no momento em que o
cliente recebe seu pedido no prazo (On Time) e com todos os itens solicitados (In Full). O
máximo resultado gerado por estes dois KPIs justica
a operação logística da empresa.
Porém, quando estes níveis aceitáveis de qualidade não são atingidos, a empresa perde
competitividade, credibilidade e venda junto aos clientes do mercado.
Levando em consideração o enunciado acima, analise as armações
abaixo.
Com base no enunciado apresentado, analise os cenários abaixo e aponte verdadeiro ou
falso nas alternativas, respectivamente:
I. Quanto maior o índice de On Time, melhor para as operações logísticas, uma vez que
traduz para a empresa a eciência
no atendimento do cliente dentro dos prazos acordados.
II. Ambos os KPIs de qualidade logística, On Time e In Full, devem ser atingidos para a
completa eciência
logística.
III. A empresa deve focar somente em atender prazo com os clientes, não se importante em
atender aos pedidos de forma completa.
IV. Quanto menor o índice de In Full, maior a conabilidade
da empresa perante o cliente
atendido.
I – Verdadeira, II – Verdadeira, III – Falso, IV – Verdadeira.
I – Falso, II – Falso, III – Falso, IV – Falso.
I – Verdadeira, II – Verdadeira, III – Falso, IV – Falso.
I – Falso, II – Verdadeira, III – Falso, IV – Falso.
I – Falso, II – Verdadeira, III – Verdadeira, IV – Verdadeira.

Answer 1

Ficou meio bagunçado isso aí. O Brainly embaraça a as coisas quando copiam quando tem muito texto, mas vamos lá.
Verdadeiro. I. Quanto maior o índice de On Time, melhor para as operações logísticas, uma vez que
traduz para a empresa a eciência
no atendimento do cliente dentro dos prazos acordados.
Verdadeiro. II. Ambos os KPIs de qualidade logística, On Time e In Full, devem ser atingidos para a
completa eciência
logística.
Falso III. A empresa deve focar somente em atender prazo com os clientes, não se importante em
atender aos pedidos de forma completa.
Falso IV. Quanto menor o índice de In Full, maior a confiabilidade
da empresa perante o cliente
atendido.
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.