Dentro do Ambiente de Negócio para criar os novos processos que suportarão um negócio, novo ou já existente, é necessário contextualizá-los. Para isso é preciso
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Conhecer bem os objetivos do negócio, conhecer bem os resultados esperados do negócio e conhecer muito bem quais são os fatores críticos de sucesso do negócio.
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- Conhecer bem os objetivos do Negócio, Conhecer bem os resultados esperados do Negócio e Conhecer muito bem quais são os Fatores Críticos de Sucesso do Negócio.
Explicação:
Para criarmos ou otimizarmos um processo necessitamos conhecer muito bem não apenas o negócio mas também os elementos que o circundam, seu ambiente e os fatores críticos de sucesso para que o processo cubra todos esses elementos
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