Question

O ponto central das ferramentas de qualidade é gerar melhorias para as empresas, de uma forma fácil para as pessoas que as utilizam. Segundo Carvalho e Paladini (2012, p. 41, apud FRANCO, 2017), as ferramentas são: “métodos estruturados para viabilizar a implantação de melhorias no processo produtivo”. FRANCO, J. O. B. Ferramentas da Qualidade e os Seis Sigma. Maringá: UniCesumar, 2017. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Para a melhoria dos processos, identificação das falhas ou defeitos, investigarem os motivos e repará-los, é ideal que o profissional de gestão da qualidade saiba utilizar um conjunto de ferramentas, tendo em vista que uma única não é suficiente para a solução dos problemas. PORQUE II. Não basta apenas identificar, mas sim, encontrar soluções para os problemas. Esse é o foco da aplicação das ferramentas da qualidade nas empresas. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições falsas. Alternativa 2: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 4: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Answer 1

Olá,

I. Verdadeiro, o profissional de Gestão da Qualidade precisa dominar uma série de ferramentas, pois os problemas que surgem na organização podem requisitar diferentes tipos de soluções necessárias - e estas, por sua vez, irão variar em relação às ferramentas empregadas.

II. Verdadeiro, não basta identificar o problema, pois devido à complexidade ele poderá requerer o uso de ferramentas sofisticadas. Por isso, o profissional deve estar munido.

É correta a Alternativa 4.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:ALTERNATIVA 4

Explicação: