Question

O conceito de “zero defeito” em conjunto com as expectativas de gerenciamento e as relações humanas, caracterizou-se pela valorização do planejamento e obtenção da Qualidade, coordenação das atividades entre os diversos departamentos e estabelecimento de padrões de qualidade, além das já conhecidas técnicas estatísticas. FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta dos responsáveis pelos modelos de qualidade instituídos, como: Sistema Toyota de Produção, Qualidade robusta e Controle de qualidade por toda empresa. Alternativas Alternativa 1: Philip Crosby, Taiichi Ohno e Kaoru Ishikawa. Alternativa 2: Taiichi Ohno, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Alternativa 3: Taiichi Ohno, Genichi Taguchi e Martin Company. Alternativa 4: Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi e Philip Crosby. Alternativa 5: Taiichi Ohno, Genichi Taguchi e Kaoru Ishikawa.

Answer 1

Eu respondi alternativa 02

Answer 2

Resposta:

c

Explicação:

c)

O nível de insatisfação inicia alto, caindo conforme o valor da variável estudada aumenta, revertendo a partir de determinado ponto quando começa a aumentar.

RESPOSTA CORRETA

Afastamentos do valor ideal começam a comprometer o bom andamento e os resultados dos processos, gerando insatisfação crescente dos envolvidos quanto maior for tal afastamento.