Question

Reunir todo o tipo de informação veiculada nos locais onde tem atuação e armazená-las em um banco de dados foi a estratégia de sucesso adotada pela Petróleo Ipiranga. Desde o final da década de 1990 a empresa tem direcionado esforços para levantar dados que possam ser úteis aos seus analistas. Não há restrição quanto à origem e à importância aparente das notícias coletadas. Até mesmo aquelas sem muita relevância, como uma nota publicada em um jornal do interior, relatando a abertura de um posto concorrente, não eram descartadas. Assim, acredita-se que: I- As ferramentas de controle da qualidade total utilizadas nos Postos Ipiranga, e acima mencionadas, levaram à uma estratégia organizacional adequada. Porque II- Dessa forma, ao investir na ferramenta de monitoramento ambiental a empresa conseguiu detectar mais rapidamente os primeiros sinais de mudanças nos fatores que podem de alguma maneira influenciá-la. Identifique, a seguir, a alternativa correta:

Answer 1

Olá, boa tarde!

A resposta correta encontra-se na letra c. O item I é falso, ao passo que apenas o item II é verdadeiro.

Nesse sentido, observa-se que de acordo com o texto, não existem informaçoes a respeito das ferramentas de qualidade total, o que torna a afirmativa I incorreta.


Todavia, o monitoramento ambiental mostra-se como uma excelente ferramenta de prevenção de mudanças, o que é refletido no item II.

Espero ter ajudado, bons estudos!