Question

a mudança comportamental dos agentes de segurança pública depende de si, a capacitação somente cria situações que facilitam e alavancam a mudança de comportamento;preciso de ajuda nessa, por favor.

Answer 1

Olá!


O trabalho dos agentes de segurança pública requer muita resiliência e capacidade de controlar os eventos e as situações complexas, uma vez que ocorre diretamente com o público.


Desta forma, é importante que os agentes sejam capacitados para lidarem com xingamentos ou outras manifestações desagradáveis, e principalmente estarem no controle de situações estressantes, para que consigam agir de maneira proporcional.

Vale salientar que a melhoria das atitudes dos agentes depende, essencialmente, de si mesmos, de forma a conseguirem trabalharem suas emoções a fim de serem capazes de lidar com situações que lhe levarão a picos de estresse, devendo ter autoridade e atitudes corretas para lidá-las.