Você é administrador de uma empresa de médio porte, mas já trabalhou na área de gestão de pessoas em outra organização, por isso percebe que este setor está enfrentando dificuldades. Você percebeu que isso está ocorrendo há algum tempo, e, em virtude de sua experiência anterior, consegue entender a origem do problema. Depois de analisar a situação com as informações que conseguiu, você tem uma ideia que pode melhorar o processo e direcioná-lo para uma solução. Há um porém: você não tem muito tempo de casa, e seu gestor atual não participa de forma direta do seu dia a dia. Diante desta situação, como você deve fazer para apresentar sua sugestão ao responsável pelo setor de gestão de pessoas? Estruture uma estratégia para colocá-la em prática.
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Resposta:
É possível escolher entre uma conversa pessoal e um e-mail. A definição vai depender do grau de proximidade que tenho com o gestor da área de gerenciamento de pessoas e da cultura da empresa. Neste caso, como não existe essa proximidade, o e-mail parece ser o melhor canal de comunicação para chegar até o gestor do outro setor e estabelecer um primeiro contato. Mas, antes de bater o martelo para a escolha do e-mail como canal, paro para pensar em minhas habilidades: se tenho mais facilidade na escrita ou na fala. De qualquer forma, ainda que eu apresente a ideia por e-mail inicialmente, na sequência certamente serei chamado para uma reunião ou ao menos para uma conversa sobre o assunto. A minha estratégia já está sendo delineada: estruturo minha ideia por escrito, pois é bem possível que, após minha explicação, o gestor peça para analisar minha ideia, até porque ele vai precisar ponderar sobre os impactos no processo e se realmente a estratégia pode representar uma melhoria.
Nisso reside a importância de organizar a ideia, escolher a forma de apresentá-la e levá-la até o gestor. Barreiras podem existir na hora da apresentação: distrações ao longo hora da sua fala, ou, no momento da leitura da sua mensagem pelo gestor, podem surgir outros problemas mais urgentes para resolver, além de falta de interesse, que é uma possibilidade remota, mas que tem que ser considerada na elaboração de uma estratégica. De qualquer forma, vou me munir de argumentos e de informações para sanar todas as eventuais dúvidas que possam surgir para que a mensagem seja bem recebida. E, claro, me colocarei à disposição para esclarecimentos.
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