Question

Sobre a perspectiva dos processos internos temos a seguinte pergunta: Para satisfazermos os nossos clientes e acionistas, em quais processos do negócio podemos e devemos alcançar a excelência?

Analise as sentenças a seguir e identifique, com relação aos processos internos, os indicadores. Em seguida, assinale a alternativa correta.

I. Número de atividades.
II. Taxa de retorno de sucesso por oportunidades.
III. Índices de acidentes.
IV. Eficácia geral dos equipamentos.
A Apenas as sentenças I e II estão corretas.
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
C Apenas as alternativas II e III estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

Answer 1

Opah!

Abaixo, segue a análise de cada assertiva apresentada.

I. Número de atividades. 

CORRETO. Mostra que a empresa fez uma boa estratégia e definiu exatamente quais seriam as suas tarefas e processos.


II. Taxa de retorno de sucesso por oportunidades. 


CORRETO. Principalmente para os investidores, pois eles esperam que o retorno seja interessante e em um prazo bem menor.


III. Índices de acidentes. 

CORRETO. Quando uma empresa possui um baixo índice de acidentes de trabalho, ela é reconhecida pelas boas práticas de prevenção de acidentes, o que aumenta a reputação da organização.


IV. Eficácia geral dos equipamentos.

CORRETO. Se uma máquina está produzindo o que foi planejado (quantidade definida) em um certo tempo, ela está sendo eficaz.


Gabarito: 

"D As sentenças I, II, III e IV estão corretas".


Até breve!

Answer 2

todas alternativas estão corretas, por tanto D