Question

6ª QUESTÃO

Quando um profissional deseja atuar no campo da consultoria, ele deve ter, por base, conhecimentos
especificos da área em questão. Para isso, há ferramentas que podem ajudá-lo durante esse percurso. Veja, a
seguir: “o Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o
alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um
avanço sem limites, para o planejamento eficaz". Sabe-se que, dentro da sigla PDCA, P é de Plan; D é de Do;
C é de Check e A é de Act.

Disponível em: . Acesso em: 10 mai. 2018.

Dessa forma, assinale a alternativa que descreve corretamente a letra P dentro da sigla PDCA:

ALTERNATIVAS

a) P, de Plan: fazer, executar, implementar as ações necessárias.

b) P, de Plan: agir, executar ações para promover continuamente a melhoria dos processos.

c) P, de Plan: as auditorias internas de qualidade também são uma excelente ferramenta de verificação.


d) P, de Plan: planejar, estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os
requisitos e políticas pré-determinados.

e) P, de Plan: checar, verificar, monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos
requisitos estabelecidos e relatar os resultados.

Answer 1

 Resposta correta é a letra D: PLANEJAR é estabelecer os objetivos de acordo com requisitos  estabelecidos pela organização,  para obter os resultados desejados.  

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4:

P, de Plan: planejar, estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados.

Explicação: