Em uma negociação, o líder, que eventualmente pode ser um gerente de vendas, um supervisor ou até mesmo um vendedor mais experiente, tem um papel fundamental, porque será por meio dele que as estratégias e os objetivos estabelecidos pela organização deverão ser cumpridos. O líder deverá compreender como, quando e quais meios utilizar para atingir sua meta.
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Ser maduro emocionalmente
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