Segundo sheth, mittal e newman .quais sao as etapas que compõm o processo de tomada de decisão de compra

Respostas

respondido por: winederrn
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Oi!

As etapas que compõem o processo de compra são:


NECESSIDADE - é importante reconhecer qual é o problema existente. Esta etapa mostra qual é a necessidade do cliente.

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO/SERVIÇO - o cliente sai em busca das opções (produtos e serviços) existentes no mercado. 

ANÁLISE DAS ALTERNATIVAS -As principais análises feitas nesta parte são: custo-benefício e preço 

COMPRA - é a decisão final do cliente em adquirir o que ele deseja.


Cuide-se bem!

respondido por: acarolaccs
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Resposta:

necessidade > busca de informações são as primeiras

Explicação:

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