Question

Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Para implementar a gestão por processos os gestores podem contar com uma importante metodologia, o BPM (Business Process Manegement – Gerenciamento de Processos de Negócios) que os auxilia a compreenderem melhor seus processos de negócios para desenharem estratégias competitivas que agreguem valor ao produto ou serviço entregue ao cliente.

Constituem requisitos para uso do BPM:

A Aquisição de software que mensura a performance dos negócios.
B Investimento em máquinas e equipamentos de última geração para aumentar a produção.
C Mudança de mentalidade dos consumidores porque são os maiores interessados no negócio.
D Identificação e análise de pontos de melhoria necessários para tornar os processos mais eficientes.
E Renovação do setor de vendas para que os novos contratados sejam capacitados a partir da visão do BPM.

Answer 1

Penso que a resposta correcta seja D Identificação e análise de pontos de melhoria necessários para tornar os processos mais eficientes.