Question

A reengenharia surgiu em 1990 quando Michael Hammer publicou um artigo na Harvard Business Review onde sugeria que as empresas deveriam se reinventar. O próprio Hammer (1994) coloca que a reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho. Sobre a reengenharia, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I - A reengenharia é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente. Assim, a empresa precisa analisar seus recursos de modo a ganhar maior competitividade.
II - A reengenharia primeiro determina o que uma empresa precisa fazer, depois como fazê-lo. Ela não trata nada como verdade consagrada, ela ignora o que existe e se concentra no que deveria existir.
III - Na reengenharia, a redefinição radical significa desconsiderar todas as estruturas e os procedimentos existentes e inventar formas completamente novas de realizar o trabalho.
IV - A reengenharia não diz respeito a melhorias marginais ou de pequenas quantidades, mas a saltos quânticos de desempenho. Ela só deve ser aplicada quando houver necessidade de destruir o que existe.
ALTERNATIVAS


Somente I e II estão corretas.


Somente I, II e III estão corretas.


Somente II, III e IV estão corretas.


Todas estão corretas.


Nenhuma das alternativas acima.

Answer 1

Acredito que seja Somente II, III e IV estão corretas.

pq a seria correto afirma na I - Define-se um processo empresarial como um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente. Assim, a empresa precisa analisar seus processos e reinventá-los de modo a ganhar maior competitividade.