Question

O CRM (Customer Relationship Management) consiste em:


Q#6 COD#078

a.
uma ferramenta indispensável no relacionamento com o consumidor, mas, não resolve sozinha todas as questões que perpassam o conteúdo relativo à gestão de relacionamento com o cliente

b.
um processo que possibilita um bom relacionamento empresa- cliente, porém, invasivo e insistente

c.
um produto voltado ao diálogo entre clientes e funcionários da empresa, visando avaliar seu atendimento

d.
uma ferramenta indispensável no relacionamento com o consumidor, que resolve por si só todos os problemas que derivam de tal relacionamento

e.
uma ferramenta que busca conhecer novos fornecedores de produtos e novas instalações

Answer 1

Resposta certa: A

uma ferramenta indispensável no relacionamento com o consumidor, mas, não resolve sozinha todas as questões que perpassam o conteúdo relativo à gestão de relacionamento com o cliente