“Todo negócio é uma coletânea de processos. Alguns são internos (p.ex.: produção, contabilidade, contratação, treinamento). Outros são compartilhados com outros negócios e/ou clientes (p.ex.: compras, desenvolvimento de novos produtos, distribuição de produtos). Onde existem processos, existem etapas que agregam valor – e existe desperdício. Logo, o mapeamento do fluxo de valor também pode nos auxiliar a melhorar os processos de nosso negócio. Áreas com saúde, finanças e seguros já estão se beneficiando substancialmente desse mapeamento, e estamos apenas no início”. Fonte: DENNIS, Pascal. Produção Lean Simplificada. Tradução de Rosalia Angelita Neumann Garcia. Porto Alegre: Bookman, 2008, p.108. Com base no texto, avalie as afirmações a seguir, sobre as vantagens do Mapeamento do Fluxo de Valor (Value Stream Mapping – VSM) I - É ideal para identificar competências individuais de colaboradores e departamentos. II - Busca interligar os processos em fluxos uniformes que gerem mais qualidade e menores custos. III - Reduz custo de capacitação e treinamento porque tem como pressuposto contratar colaboradores já formados. IV - Pode ser utilizado como ferramenta facilitadora da identificação de desperdícios, porque isso não agrega valor ao cliente. V - Incentiva o uso de técnicas isoladas para atender de maneira individualizada as oportunidades de melhoria de cada setor. São corretas apenas as afirmativas: A Somente a sentença I; B Somente a sentença II; C Somente as sentenças II e IV; D Somente as sentenças III e IV; E Somente as sentenças IV e V;
Respostas
C - Somente as sentenças II e IV
Olá,
O Mapeamento do Fluxo de Valor (Value Stream Mapping – VSM) é um fluxograma visual de todo processo até a entrega de um produto ao cliente, desde seu pedido até a entrega.
Vamos analisar as alternativas, sendo que as corretas II e IV estão grifadas.
I - É ideal para identificar competências individuais de colaboradores e departamentos.
Falso - Ele é ideal para melhorar a eficácia do processo e evitar desperdícios, não sendo possível indicar competências individuais.
II - Busca interligar os processos em fluxos uniformes que gerem mais qualidade e menores custos.
Verdadeiro - Neste caso há a principal indicação do Mapeamento do Fluxo de Valor, que é evitar desperdícios.
III - Reduz custo de capacitação e treinamento porque tem como pressuposto contratar colaboradores já formados.
Falso - Trata-se de um mapeamento dos processos já existentes na organização.
IV - Pode ser utilizado como ferramenta facilitadora da identificação de desperdícios, porque isso não agrega valor ao cliente.
Verdadeiro - Já que preza pela maios eficácia.
V - Incentiva o uso de técnicas isoladas para atender de maneira individualizada as oportunidades de melhoria de cada setor.
Falso - Utiliza de métodos integrados.