A Gestão de pessoas é um desafio diário, tanto para quem está em recursos humanos quanto para os próprios líderes da organização. Lidar com as subjetividades dos funcionários, compreender suas necessidades e conciliá-las aos objetivos organizacionais exige um trabalho constante de análise e busca de soluções. Disponível em: . Acesso em: 24 mai. 2018. Conforme a História do Creme dental apresentado na aula ao vivo, analise as afirmações a seguir com (V) para as Verdadeiras e com (F) para as Falsas: ( ) A alta administração se reuniu com os operários para desenvolver a melhor solução para o problema. ( ) Os operários contribuíram de forma planejada com a alta administração para a resolução do problema. ( ) A alta administração não levou em consideração a opinião dos operários no momento em que buscou solucionar o problema. ( ) Pelo fato de os operários conhecerem melhor o processo produtivo, conseguiram solucionar o problema de maneira mais rápida e barata. A sequência correta é:
Respostas
Olá, bom dia!
A sequência correta é a F-F-V-V.
De acordo com a história do creme dental, a empresa recorreu a dois engenheiros que tentaram solucionar o problema e levaram o tempo de três meses para implantá-la.
A solução proposta pelos engenheiros era a de acoplar um computador e uma balança ultrassensível à esteira das caixas de creme dental, que, por sua vez, identificariam pelo peso quando a caixa estivesse vazia. Em caso afirmativo, um braço mecânico se ergueria da esteira e tiraria fora a embalagem vazia.
Essa alternativa custou à empresa oito milhões.
Após um período de tempo, conforme a análise dos relatórios, a alta administração percebeu que a ideia havia de fato dado certo; entretanto descobriu que, na verdade, os aparelhos responsáveis por efetuar a identificação e o descarte das embalagens vazias estavam desligados há tempos.
Quando consultaram os operários da fábrica, eles afirmaram que eles mesmos o haviam desligado.
Ao questionar o porquê disso, a alta administração descobriu que os operários decidiram garantir o processo da qualidade à maneira deles. Decidiram, por si mesmos, efetuar uma “vaquinha” e compraram um pequeno ventilador que, próximo à esteira, simplesmente “soprava” as embalagens vazias e deixava as que estavam perfeitas! Tudo isso com um custo de apenas R$ 80,00 e em tempo breve.
Conclusão: nem sempre as ideias mais caras e o maior conhecimento teórico/técnico são as mais adequadas. Muitas vezes, quem possui a maior gestão do conhecimento e a prática é quem consegue desenvolver as soluções para os problemas, a um custo menor e em tempo hábil.
Espero ter ajudado!
Até breve!