Para Philip Kotler (2003), diariamente os consumidores tomam diversas decisões de compra e muitas grandes empresas pesquisam essas decisões detalhadamente para saber o que, onde, como, quanto, quando e por que os consumidores compram. A identificação do perfil do consumidor não é tarefa fácil, pois, as respostas estão trancadas na cabeça dos consumidores. O referido autor aponta alguns fatores que acabam influenciando o perfil do consumidor.
KOTLER, Philip; ARMOSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.
Sobre esses fatores, analise as afirmações abaixo:
I. Fatores psicológicos: relacionados a aprendizagem, percepção, motivação, crenças e atitudes.
II. Fatores culturais: relacionados a classes sociais, cultura e subcultura.
III. Fatores sociais: relacionados a família e seus parentes, grupos de referência, papéis e posições sociais.
IV. Fatores pessoais: relacionados ao estilo de vida, idade e estágio do ciclo de vida, personalidade, ocupação, condições econômicas, personalidade.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
II e III, apenas.
Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.
Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Respostas
É A ALTERNATIVA (5) POIS ESTÃO CERTAS DE ACORDO COM O LIVRO PÁG.40 UNIDADE 2
Acerca dos fatores mencionados, todos eles são responsáveis por influenciarem na construção do perfil do consumidor, sendo a alternativa correta a 5.
Fatores psicológicos, culturais, sociais e pessoais, de alguma forma, modificam de forma emocional o comportamento do consumidor.
Por que o comportamento do consumidor pode ser aproveitado pelas empresas?
Toda empresa vende produtos ou serviços, e para isso elas precisam atingir as vontades de seus consumidores. Conhecê-los da melhor forma possível é uma das grandes chaves que desbloqueiam as vendas.
Reunindo uma série de aspectos, o comportamento do consumidor é essencial para serem traçados planos de negócios, uma vez que é a partir do público-alvo que uma empresa precisa se desenvolver.
Sendo assim, estudar a maneira que os clientes compram, suas preferências, suas características, e ainda levar em conta os fatores modificativos desses dados, é essencial.
Para ver sobre perfil do consumidor aplicado à área de marketing:
https://brainly.com.br/tarefa/48939587
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