O Controle Estatístico do Processo (CEP) visa o controle da qualidade conduzido respectivamente com a manufatura, ao invés da inspeção após a produção, em que se separam os produtos bons daqueles que são defeituosos. GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado). Sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação, mediante o uso de técnicas estatísticas, com o objetivo principal de aprimorar e controlar o processo produtivo por meio da identificação das diferentes fontes de variabilidade do mesmo.
II. O CEP envolve o desenvolvimento e interpretação dos resultados de gráficos de controle de processo e a utilização de técnicas estatísticas para identificar as causas dos problemas e oportunidades de melhoria da qualidade.
III. O Controle Estatístico do Processo consiste em fazer uso de diversas técnicas estatísticas com o objetivo de analisar todo o processo até seu resultado, podendo dessa maneira, detectar possíveis falhas.
É correto o que se afirma em: Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: III, apenas.
Alternativa 3: I e II, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II e III.
Respostas
I,II,III REPOSTAS CORRETAS
Resposta: A resposta pode ser dupla, dependendo da interpretação da palavra "até"
Explicação:
Acerca das três afirmações, aparentemente estão corretas.
Porém, analisando com mais atenção o primeiro vídeo do PROJETO DE ENSINO - CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO, encontramos o seguinte:
Afirmação I - Correta: aos 10min00seg. até 10min56seg (a afirmação está expressa no slide da professora)
Afirmação II Correta: aos 13min31seg (causas de problemas) e aos 10min0seg (até 10:21 - abordando a questão de melhoria da qualidade)
Afirmação III (dupla interpretação): dos 11min30seg até 12min18 seg (o controle estatístico tem o foco apenas DURANTE o processo de produção)
Se "até" incluir o "resultado", a questão está errada, pois o CEP preocupa-se apenas com o processo mas não depois que o produto está pronto (11m30s até 12m:18s);
Se "até" for interpretado como "até antes do resultado", i.e.: excetuando-o (e a forma como a frase foi escrita dá margem para esta segunda interpretação), então a afirmação 3 também estaria correta.
Sugiro consultar o mediador.